Investigación · Santiago, Chile
Investigación cualitativa y cuantitativa aplicada a estrategia de marca: percepción, posicionamiento, awareness, salud de marca y evaluación de conceptos.
Conversemos →Investigación de Marca
Las decisiones de marca más relevantes requieren comprender a las personas, el contexto y la forma en que una organización es percibida por sus distintas audiencias. La investigación permite reducir incertidumbre y reemplazar supuestos por conocimiento.
En DA desarrollamos procesos de investigación orientados a responder preguntas estratégicas concretas. Combinamos distintas metodologías para comprender marcas, categorías, personas y contextos, generando información relevante para la toma de decisiones.
El resultado es una base sólida de conocimiento que permite orientar procesos de posicionamiento, comunicación, experiencia e identidad de marca con mayor claridad y confianza.
Servicios
Investigación para comprender el presente de una marca e identificar oportunidades para su desarrollo futuro.
01
Las marcas construyen relevancia cuando comprenden profundamente a las personas a las que buscan llegar.
Identificamos y caracterizamos los segmentos más relevantes para la marca, entendiendo quiénes son, qué valoran, cómo toman decisiones y qué esperan de una categoría.
02
Comprender cómo una marca es percibida es el punto de partida para definir su evolución.
Analizamos atributos, asociaciones, fortalezas y debilidades para entender cómo las distintas audiencias interpretan la marca y cómo se diferencia frente a sus competidores.
03
Las decisiones de posicionamiento requieren comprender tanto a las personas como al contexto competitivo.
Investigamos qué territorios son relevantes para las audiencias, cuáles son creíbles para la marca y dónde existen oportunidades de diferenciación.
04
Medir la evolución de una marca permite tomar decisiones con mayor perspectiva.
Evaluamos indicadores como conocimiento, consideración, preferencia y lealtad para comprender cómo evoluciona la marca en el tiempo y frente a sus competidores.
05
Antes de implementar una decisión, es útil comprender cómo será interpretada por las personas.
Evaluamos conceptos de posicionamiento, naming, identidad visual o campañas para identificar niveles de comprensión, relevancia y potencial de desarrollo.
06
La comunicación genera valor cuando logra conectar con las audiencias para las que fue diseñada.
Analizamos campañas y piezas de comunicación para comprender niveles de asociación a la marca, relevancia, diferenciación y efectividad comunicacional.
Cuatro décadas acompañando organizaciones de distintos sectores nos permiten abordar cada investigación con una mirada estratégica amplia y una profunda comprensión de las dinámicas de personas, categorías y marcas.
No investigamos para acumular información. Cada estudio se construye para responder preguntas relevantes y aportar evidencia que permita reducir incertidumbre y orientar decisiones.
Aplicamos metodologías apropiadas para cada desafío y ponemos especial foco en la interpretación de los hallazgos. Más allá de los datos, buscamos comprender qué explican, qué patrones revelan y qué oportunidades permiten identificar.
Los resultados se traducen en aprendizajes accionables, oportunidades y recomendaciones concretas para que la organización pueda transformar conocimiento en decisiones y decisiones en valor para la marca.
Proceso
Definición de la decisión que necesita ser informada y las preguntas específicas que la investigación debe responder.
Selección de metodologías, diseño de instrumentos y definición de muestra o perfil de participantes.
Ejecución del trabajo de campo: entrevistas, encuestas, focus groups u otras técnicas según el diseño.
Procesamiento e interpretación de los datos. Identificación de hallazgos relevantes para la decisión estratégica.
Informe con hallazgos, insights y recomendaciones. Presentación ejecutiva y taller de activación si el proyecto lo requiere.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo conviene utilizar investigación cualitativa y cuándo cuantitativa?
La investigación cualitativa es especialmente útil cuando se busca comprender percepciones, motivaciones, experiencias y necesidades en profundidad. La investigación cuantitativa permite medir, dimensionar y validar hallazgos a una escala mayor. La elección depende de la pregunta que se desea responder y, en muchos casos, ambas metodologías se complementan para construir una comprensión más completa del desafío.
¿Pueden trabajar con información o estudios que ya tiene la organización?
Sí. Podemos analizar e interpretar investigaciones, estudios y antecedentes disponibles para identificar aprendizajes, oportunidades y vacíos de información. A partir de esa revisión, definimos si es necesario complementar con nuevas instancias de investigación que profundicen aspectos relevantes para la toma de decisiones.
¿Cuánto tiempo toma un estudio de investigación?
Los plazos dependen del alcance, la metodología y la disponibilidad de información. En términos generales, un proyecto de investigación puede tomar entre cuatro y diez semanas, considerando el diseño del estudio, el levantamiento de información, el análisis de los hallazgos y la elaboración de recomendaciones.
¿Cómo se traducen los resultados en decisiones de marca?
El objetivo de la investigación no es solo generar información, sino transformar los hallazgos en conocimiento útil para la organización. Por eso analizamos los resultados para identificar patrones, oportunidades, insights e implicancias estratégicas que puedan orientar decisiones de posicionamiento, comunicación, innovación o desarrollo de marca.
¿Los resultados son confidenciales?
Sí. Toda la información recopilada y los resultados obtenidos se gestionan bajo estrictos criterios de confidencialidad. Además, los datos se manejan de acuerdo con las normativas vigentes de protección de datos y las políticas acordadas con cada organización.